関心を集める方法

5/21/2017

 

「しばしお聞きください。ぜひ皆様に、安全面のご案内をしたいと思います。1965年以降自動車に乗ったことがないというお客様、シートベルトを正しく締めるには、平らなカナブをバックルの中にスライドさせてください。外す時は、バックルを持ち上げれば外れます。
また、歌にもありますように、恋人と分かれる方法は50通りもありますが、この飛行機から脱出する方法は6つしかありません。前方に出口が2つ、左右の翼の上に非常用脱出口が2つ、そして、後方に出口が2つです。それぞれの出口の位置は、頭上の案内板と、通路沿いに設置された赤と白のディスコ調の照明で示されております。(「アイデアのちから」より)」

 

とある航空会社で行われた機内アナウンスです。よく飛行機に乗られる方は、毎度のことなので機内アナウンスを特に気にせずスルーしていると思います。始めて飛行機に乗った人なら、不安もあると思うので一言一句聞き逃さないようにアナウンスに集中していると思います。

 

乗り慣れた人が機内アナウンスをスルーしてしまうのは、その内容が全て頭に入っているから、ということではなく、それがいつものお決まりのパターンだからです。

 

逆張り思考

 

 

パターンは人を退屈にさせます。商品であれ、企画であれ、広告表現であれ、退屈を与えて受けいられるものはありません。

 

そのため、自分の商品に振り向いてもらうためには、常にパターンを打ち破る意外性を持たせて、相手の関心を引き出す必要があります。

 

わかりやすい方法としては、みんながパターンだと思っている手法と取りながら、それをわざと崩しにかかる方法です。

 

この分野の商品はこういうものだ、という共通認識を打ち破る方法を取ることです。よく逆張り思考などと言われたりもしますが、パターンにないものには関心を寄せます。それをあえて狙っていく方法です。

 

 

漫才などもそうですが、会話の合間に意外性を差し込んでいくことで、笑いが生まれていきます。それをボケとツッコミという役割で演じています。人を引きつけ続けるものには必ず意外性が盛り込まれています。

 

何かのパロディが受けやすいのも、元々知られている設定の中で、そのパターンにははまらないことをすると意外性が生まれて、おもしろいと感じてもらえるからだと思います。

 

日清カップヌードルのOBAKA's大学のCMで、小林幸子さんが最後に缶コーヒーを飲んで、たけしさんに突っ込まれるというシーンがあります。これは缶コーヒーのCMのパターンを知っている人には刺さるポイントになっていたと思います。少なくとも僕は気持ちを持っていかれましたw

 

意外性を操れ

 


競合のランディングページと見比べた時に、大きな違いがないようなら大きく見せ方を替えるのも1つの方法かもしれません。似たようなパッケージなら、その業界では採用されないようなものに替えるのもありかもしれません。周りがやさしいイメージをもたせようとしているなら、力強いイメージに振ってしまってもいいかもしれません。

 

この商品はこういう感じだ、という消費者側のパターンを打ち破るアプローチをしていくことで意外性を持たせて、より関心を持ってもらえる商品にしていくことが、マーケターの仕事だと思います。

タグ:マーケティング

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