セミナー集客はより泥臭く

8/29/2017

 

先日のセミナーでアンケートに答えていただいた方への御礼メールを昨日やっと送り終えました。
今回は「BtoBマーケティング実践セミナー」というタイトルでの開催だったので、参加企業は広告代理店、システムインテグレータ、メディア事業社などが多かったです。

 

メインコンテンツは「マーケティングの考え方」についての内容です。マーケティングとは何なのか、どういう思考プロセスをすればいいのか、マーケティング活動に関わる施策の役割やポイントなどを話しました。


最後の10分程度で「web集客のコスパ改善法」について話しました。広告代理店から始まる業界構造がコスパを悪くしているという現状の課題共有から、それを中抜きすることでコスパが良くなるという内容です。


中抜することのメリットを享受するためには、企業の担当者が各パートナーを適切にディレクションできる必要があるという問題提起をして、その解決策としてADviserの紹介をするという流れになっています。

 

 

今回持ち時間が50分だったので、多少余裕があると思ってその場で補足を入れたり、所々休憩を入れながら進めていました。すると、ついついサービス精神が漏れ出てきてしまい、予定より長く「マーケティングの考え方」のパートの話してしまいました。


最後、自社のサービス紹介はきちんと説明できず駆け足で終了。マーケティングの後に用意しているセールスの部分を提供できずに終わった格好です。。要反省。

 

 

相手企業を調べて個人をイメージする材料にする


アンケートは100名程度参加した内の約半数が回答してくれました。ただ、BtoB企業のマーケティング担当者の方は少し素直じゃない方が多いのか、コメントを書いていただけている割合が少なかったです。


前回のMarketingSpecialDayの時は、ほぼほぼコメントを記入してくれていました。講演の内容はさほど変えていません。BtoB向けにアレンジはしましたが、より具体的な内容を求めている方が多かったからなのかもしれません。


セミナー自体のテーマも広く、参加者の期待値が把握しきれなかったところが、ミスマッチを起こした原因だと思っています。

 

また、回答結果は集計してご報告したいと思いますが、概ね「わかりやすかった」という評価をいただけていました。褒められたい方なので、「今日の中で1番良かった!」というコメントには思わず顔がいつも以上にニヤけてしまいます。

 


月火で重めな案件があったことと、どんな会社さんなのか1社1社調べながら内容を考えてメッセージをしていたため、全ての方への御礼メールが昨日までかかってしまいました。

 

いろんな予定がある仲で、テマヒマのセミナーへの参加を選んでいただけた方たちです。しかも時間と手間を掛けてアンケートにも回答いただけた方たちです。


できれば是非直接会って感想を聞きたいですし、内容についてのフィードバックももらいたいと思っています。業務の課題などもリサーチしたいと思っているので、そのあたりについて依頼できそうな方には個別に依頼したりもしました。

 

 

オートメーションありきでは顧客を見誤る

 

MAツールの導入が加速しています。BtoB企業ではより獲得に結びつきやすいリード獲得、育成にやっきになっていると思います。

 

相手企業のことや、その時セミナーで感じた相手の印象(コメント)などの文脈に沿ったコミュニケーションはなかなか自動化できるものではありません。

 

セグメントを作るときに、企業規模や役職などのデモグラフィックな情報を元にしているだけだと、無味乾燥なコミュニケーションになってしまいます。

 

リードに加える時に、どういう場所でどういう課題に対してどんな価値提供を行い、その結果、どんな印象を持ってもらえたのか、もっと個人にフォーカスした情報をプロフィールに加味する必要があると思っています。

 

それを元にコミュニケーションを設計しないと、せっかく個人の反応を得られているのに、見込客化する機会を失ってしまうこともあります。

 

オートメーション化を目指すにしても、大事な部分にはテマとヒマをかけなければ、宝の持ち腐れになってしまいます。

 

 

おそらく数十社連絡をした中で、実際にお会いできたり仕事になったりするのはほんの数社だと思います。このタネをうまく育てていくのも、マーケティングの役割なので、地味で目立たないことをテマとヒマをかけて取り組んでいければと思います。

タグ:マーケティング

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