欲求はどこから来るのか?

4/15/2019

 

人がなにかを買う時、必ずそこに欲求がいます。

 

「欲しい!」と思わないと買いません。何かを買った時、自分はいろんな情報を整理して最も良い商品を選んでいる、と誰もが思っています。でも実際には、最初に感じた「欲しい!」に突き動かされて、それを正当化するための理屈を集めているだけだったりします。

欲求の出発点

 

 

それは、理想的な状態と現実との間に生まれるギャップに生じる「緊張」から生まれます。

 

なので見込み客の欲求を高めるためには、理想的な状態もしくは現実をよりリアルに示して、その間のギャップをより強く鮮明に感じてもらうように仕向ける必要があります。

 

そのためにセールスコピーなどで多く利用されているのが、恐怖の増幅です。ライティングの型として活用されているPASONAの法則もこれを利用しています。(P:Problem A:Agitation →問題を特定し、煽る)

 

型自体は有名なものですが、うまく使えていないケースをよく見ます。他の類似商品のページでも同じようなことが書かれているような場合です。とりあえず書いてある、というような。

 

見込み客が頭の中で具体的にイメージできるような情景描写が無ければ、さらりと流されてしまいます。より自分ごと化させられる内容できていなければ、増幅させることはできません。

 

理想と現実とのギャップによって生じる不利益な状況をより具体的にイメージさせることができれば、見込み客の緊張は高まり、解決したいという欲求が高まります。

 

もちろん商材によって、使いづらいものもありますが、欲求が「こうありたい」と「そうなれていない」の間に生まれているということを理解しておけば、よりマーケティングはそのゴールへと近づいていくと思います。

タグ:マーケティング

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